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履职尽责解民忧 用心服务获点赞

2020-10-26

“你好,我想找抄表员黄仁娣同志”。近日,一位用户迎门走进自来水营业厅,想当面感谢企业抄表员黄仁娣同志。

经了解,该用户名叫邱雨庚,工作关系,长居外地,其位于南城后门前黉兴巷的房子长期出租今年8月7日,抄表员黄仁娣例行抄表时,发现该用户月用水量存在异常情况,相比之前每月用量20吨水量。为此,黄仁娣第一时间电话联系用户,告知其水量异常,叮嘱注意检查家中用水设施是否存在漏水情况。邱先生因工作繁忙,不在龙岩市区,且认为相差不多并未在意到了9,黄仁娣例行抄表工作时发现邱先生家中水量仍旧异常,且比上月又增加了20吨,为减少用户损失,马上拨打电话再次提醒邱先生接连接到提醒的邱先生,抽空回了趟家检查发现是家中三角阀损坏导致漏水现三角阀已更换避免了漏损现象继续发生。为此,邱先生特地亲自前往我司,当面感谢黄仁娣同志用心服务,表示被自来水企业员工热情服务的工作作风感动,实名点赞。

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