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龙岩水务集团积极开展110社会联动宣传活动

2014-01-14

  110社会联动是供水企业密切联系群众的重要桥梁和为民办实事的“民心工程”。水务集团作为110社会联动成员单位,历年来都积极参与市110社会联动办组织开展的宣传活动。2014年1月10日是第28个110宣传日。当日上午,水务集团组织6名工作人员在街心花园摆摊设点,向市民群众分发户表改造相关常识及用户服务指南等宣传材料,解答市民的咨询意见。针对市民群众普遍关心的户表改造政策、新水价标准以及水质等热点问题,工作人员耐心诚恳地为市民群众答疑解惑,并通过用户满意度调查问卷向社会群众征集意见建议5条。

  此外,水务集团还将便民利民服务延伸至活动现场,为用户排忧解难。现场受理并解决群众反映的表前管道维修6处,义务为群众处理表后管道及设施维修3处,得到市民群众的一致好评,进一步树立了水务集团便民、务实、高效的服务形象。




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