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龙岩市中心城区自来水“一户一表”改造宣传资料

2012-10-13

  (一)什么是自来水“一户一表”改造?

  一户一表改造是一项市政府的民心工程,指水务集团按照“水表出户,一户一表,抄表到户,收费到户”的原则,将用户的水表移至户外公共部位,在户外安装一套立户注册水表,由水务集团抄表到户、收费到户。

  (二)实施“一户一表”改造的目的是什么?

  开展城市居民生活用水“一户一表、水表出户”改造工作,是推行阶梯式水价,促进节约用水的必要前提,并实现自来水企业终端收费和服务,保障用户合法权益的有效途径。

  (三)实施“一户一表”改造有什么益处?

  实施自来水“一户一表”改造将给用水户带来四大方面的益处:

  1、实施“一户一表”改造工程,尤其是通过移表出户的全面改造,将不少住宅楼原来使用的镀锌管材换成新型环保、抗腐蚀的管材,可以杜绝管材对自来水造成的二次污染,减少管网积垢形成杂质影响水质的现象,从而有效提高居民供水水质。

  2、“一户一表”改造解决了旧水管暗漏、堵塞等现象,有助于解决部分用水户,尤其是高楼层住户的自来水压力不足的问题。

  3、过去长期困扰不少用水户的水费分摊不合理、自来水水管滴漏问题也将得到彻底解决。

  4、用户独自交纳水费,避免了用户因收费而产生的邻里纠纷。

  (四)“一户一表”改造由哪个企业负责实施?改造内容是什么?

  按照政府有关规定,“一户一表”改造由水务集团负责实施。改造从原贸易结算总水表起,更新户外管道,更换安装贸易结算水表及与用户住宅内最近一个接点联接。具体实施由水务集团根据实际情况确定。

  该改造工程不包含屋面水箱、地下水池及加压系统等二次供水设施、消防系统设施的改造、建设及维护管理;二次供水设施、消防系统设施的改造、建设及维护管理由用户或用户委托的物业服务企业负责。

  (五)实施“一户一表”改造的用户需要交纳什么费用?

  实施“一户一表”改造的用户应按照《龙岩市物价局关于龙岩中心城市自来水用户“一户一表”改造费用的批复》龙发改价〔2012〕价144号文规定:一个用户安装一个计量水表,水表出户,就近接通户内一个接水点,按照改造计划实施“一户一表”改造的生活居民户,改造费按350元/户收取,需二次进场的按450元/户收取。如用户户内需安装第二个(含第二个)以上的接水点,用户可自行安装或委托水务集团安装,改造费用根据工程造价另行收取。

  (六)“一户一表”改造的范围及时间如何?

  城市供水“一户一表”改造的实施范围为:

  1、在龙岩市中心城区内,由龙岩水务集团供水的且符合城市规划建设程序要求的单位房改房、集资房、安置房、经济适用房、廉租房及开发商开发的商品房等经改造后可实现终端收费的用水户。

  2、自建房、村庄供水、危旧住宅楼、规划三年内需拆迁改造的楼房不列入本次改造范围。

  计划时间:2013年至2015年。

  (七)各居委会、村委会、物业企业以及用户应如何配合“一户一表”改造工作?

  由于“一户一表”改造是一项系统、复杂的工程,需有关职能部门、居委会、市民的大力支撑,才能更好地推进水务集团会对将要改造的小区、独栋楼体进行公告,派发宣传折页与改造温馨提示。各居委会、村委会、物业服务企业(业主委员会或业主代表)接到我企业的通知后,应及时将通知内容传达给辖区内具备“一户一表”改造条件的用水户,并配合向水务集团如实提供住户名单、用水地址、联系电话、身份证复印件、房产证复印件及技术图纸等相关资料。

  用水户应做好室内管道对接及其他各方面的准备工作,以配合水务集团“一户一表”改造工作的顺利进行。城市供水“一户一表”实施后,用户不得私自拆移立户注册水表和拆接表前管道及设施。

  (八)大家单元因内漏欠缴水费,能不能进行一户一表改造?

  用户必须将原欠费结清才能安排进行一户一表改造施工。

  (九)如果有一户长期不在家,联系不上,是否能为其余住户进行一户一表改造?

  原则上一户一表改造需单元整侧同时改造,须单元整侧用户都留人在家方能施工,如确实有个别用户联系不上,经2/3用户签名同意,可以先为其余住户进行一户一表改造。

  (十)一户一表改造完成后如何交纳水费?

  一户一表改造后,统一采取收费到户的计费方式,用户办理可银行代扣或到水务集团客服中心现金交费。

  办理银行代扣的用户需要携带用水户身份证复印件及我司提供的相关证明至我司合作的银行网点(目前只支撑建设银行和兴业银行)办理水费扣款存折,居民用水户建议预存¥300元水费预存款,并签订《委托扣款协议》,待协议生效后,即可完成每月水费自动扣款工作。

  (十一)已交纳了改造费,但由于条件不具备,是否能撤回申请和费用?

   不具备改造条件的,经用户申请,大家将返还相关费用。

  (十二)楼下不同意破坏地面无法进行一户一表改造怎么办?

  对按设计要求必须经过地面进入楼内走管的,只有用户或居委会与业主协商解决。

  (十三)实施“一户一表”后还会产生分摊费用吗?如何分摊?

  有消防用水设施的建筑物,在实施城市供水“一户一表”工程时应当装设消防水表。城市供水“一户一表”工程实施后,如消防水表无人缴交水费,则消防水表产生水量的水费收取根据用水合约进行分摊。

  (十四)“一户一表”实施后水表安装在哪里?

  “一户一表”工程水表的改装采用“落地式”和“分层式”两种形式。

  1、落地式:水表设于建筑物外墙边公共部位,表位设计安装应以方便抄表、维护、更换和不影响交通为原则,水表要求明装,不设水表井。表后水管向上延伸至用户引入管。此种形式适用于楼层为七层及七层以下的建筑物。

  2、分层式:有公共立管,水表装于各层楼道公共部位。此种形式适用于楼层超过七层的建筑物。

  (十五)“一户一表”改造过程中住宅室内是否受影响?

  首先,管道安装按梯位户数统一安装在户外,施工入户钻孔的工具全部采用金刚钻取孔,不影响外墙美观;其二,按施工规范接通用水户室内的一个进水点,用户内部管道未改变,原供水系统拆除,用水户室内不受施工的影响。

  (十六)“一户一表”改造后,管道是否有保修期?

  “一户一表”改造后,水表以外(含水表)供水设施由水务集团负责维护管理;水表以内的供水管道,水务集团施工部分由水务集团负责保修维护二年,超过年限或因人为破坏而造成的质量与施工问题,水务集团将提供有偿服务。

  (十七)二次供水设施的完善与“一户一表”改造的关系。

  为保证用户的用水安全,用户应按水务集团的要求完善二次供水系统(即地下水池、屋面水箱及加压系统等其它配套设施)。在正常标高情况下,七层以上的建筑物须采用水泵与地下水池结合的方式辅助供水。地面标高高出正常标高的建筑物,其计算层数按标高情况类推。只有在用户二次供水设施完善的情况下,“一户一表”改造才能发挥最好的效果。

  凡因二次供水系统不完善或残旧等因素造成水压不足、水质不良、水量分摊较大等,由用户承担。

  (十八)“一户一表”改造使用的水表和管材质量如何?

  城市供水“一户一表”改造工程所使用的立户注册水表和给水管材、配件及附属设施均符合国家、省有关法律法规的规定和国家标准或行业标准。

  (十九)户表改造咨询窗口地址及联系方式

  客户服务中心:龙岩市新罗区九一南路164号水务集团一楼

  咨询电话:2950082

  自来水“一户一表,水表出户”改造工程是一个社会系统工程,关系到千家万户,水务集团将本着为用户服务的思想,与时俱进、开拓创新,扎扎实实做好工作,同时也希翼广大用户给予理解和支撑。

  龙岩水务集团有限企业

  2012-10-13




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