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企业做好“加减法”着力优化营商环境

2020-01-19

为了全面优化营商环境,提高获得用水便捷性,助力我市经济高质量发展,我司积极创新服务举措,落实“放管服”改革,坚持“能并则并、能简则简”的原则,高标定位,在办事流程上做“减法”,在便民服务上做“加法”,响应政府要求,回应市民期待,让服务流程更简、效率更快、标准更高

一是实行全业务入驻。主动靠前服务,安排工程专业人员进驻联审窗口,提前介入工程项目审批获得用水流程。同时将驻行政服务中心窗口增至5个,基本实现“一站式”便民服务和“一趟不用跑,最多跑一趟”目标。

二是精简报装流程和申报材料。在报装申请流程上由之前的5个环节精简为2个环节(即申请受理→勘察、设计)。城镇居民(即零星用户)申请资料已从3项缩减至1项,单位用户申请资料从5项缩减至2项。

三是缩短报装时限。用户报装处理时限由以前的15个工作日压缩至12个工作日,较法定时限少3个工作日。

? ? 四是完善流程制度。紧贴用户诉求,制定《工程类项目自来水接入制度》《新装业务环节调整及操作要求》《容缺受理承诺书》《报装用水流程图》等,全面优化完善“一站式”便民服务制度体系。




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