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龙岩水务集团积极开展“邻里守望,情暖闽西”主题志愿服务活动

2014-02-15

  为传承中华民族传统美德,进一步提升供水企业服务形象,水务集团积极响应省市文明办的号召,在春节期间开展“邻里守望,情暖闽西”主题志愿服务活动。春节前夕,企业供水志愿者服务队分成8个小分队,深入老城区及流动人口密集的社区,向市民群众分发户表改造相关常识及供水用户服务指南等宣传材料,解答用户的咨询意见,同时还义务帮助社区居民检修表内管道及用水器具。服务对象累计达100余户,实际问题处理率达95%,用户满意率达100%。对于现场未能及时处理的问题,志愿者们做出服务承诺,限时办结,赢得社区居民的广泛赞誉。

  活动结束后,供水志愿者们通过微信朋友圈、QQ群等方式对各自完成的志愿服务及时进行了交流分享,大家一致认为供水志愿服务应持之以恒,不断创新,力求突破。志愿者们也总结了本次活动存在的不足,为今后更好地开展供水志愿服务提供了宝贵经验。




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